Trocas e Devoluções

Na Darty, o seu contentamento é a nossa prioridade. Oferecemos um prazo de 14 dias para devolver ou trocar os seus equipamentos eletrónicos de forma simples e segura.

Return Process

• 1.
  Inicie o Pedido

  Aceda à sua área de cliente no nosso site e selecione a encomenda que deseja devolver para obter o seu número de autorização.

• 2.
  Prepare a Encomenda

  Coloque o produto na embalagem original, incluindo todos os acessórios, manuais e cabos, garantindo que o item está em estado novo.

• 3.
  Envio do Produto

  Utilize a etiqueta de devolução fornecida ou desloque-se a um dos nossos pontos de recolha oficiais para entregar o seu pacote.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Após a receção e verificação técnica do produto no nosso armazém, processaremos o reembolso no prazo máximo de 5 dias úteis.